การรับประกันเครื่องจักรจะมีระยะเวลา 12 เดือน นับจากวันที่ผู้จัดจำหน่ายขายเครื่องจักรให้กับผู้ใช้งาน การรับประกันเครื่องจักรจะมอบให้แก่ผู้ใช้งานปลายทางโดยผู้จัดจำหน่าย ผู้จัดจำหน่ายต้องให้บริการที่ดีแก่ผู้ใช้งานปลายทาง รวมถึงการฝึกอบรมด้านเทคนิคเกี่ยวกับการใช้งาน การบำรุงรักษา และบริการซ่อมแซมเครื่องจักร บริษัท Gookma ให้บริการสนับสนุนด้านเทคนิคแก่ตัวแทนจำหน่าย ตัวแทนจำหน่ายสามารถส่งช่างเทคนิคของตนมาเข้ารับการฝึกอบรมด้านเทคนิคกับ Gookma ได้หากจำเป็น Gookma ให้บริการจัดส่งอะไหล่ด่วนสำหรับผู้จัดจำหน่าย
